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Máximo 1.400 caracteres: Marc Cortés

Marc Cortés (@marccortes ) es experto en marketing digital y concretamente en microblogging.

Actualmente es Socio Director en RocaSalvatella, una empresa en la que tratan de ayudar a las empresas a transformar sus modelos de gestión debido al desarrollo de Internet y a la adopción de la Web 2.0

MBA por ESADE y Licenciado en Derecho por la Universidad Autónoma de Barcelona. Desde hace casi 10 años compagina mi actividad profesional con la docencia como profesor del departamento de Dirección de Marketing de ESADE, impartiendo como profesor titular la asignatura de “e-marketing practices y Social Media”.

Después de trabajar en Accenture, en el área de consultoría estratégica, se incorporó a “e-laCaixa”, donde he estado durante 9 años, hasta el mes de junio del año 2009, participando en el desarrollo de la actividad de esta entidad financiera en Internet desde el área de Desarrollo de Negocio.

Fundador y co-organizador de Cava&Twitts, evento mensual dedicado a la Web 2.0 y Social Media en Barcelona, autor de los libros “Iníciate en el Marketing 2.0”, (Netbiblo, 2009) dedicado al uso de los nuevos medios online (Social Media) en el Marketing Relacional, “Nanoblogging” (UOC 2009), donde se detalla qué es y para que sirve esta nueva plataforma de comunciación y, en co-autoría, de “Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing”.

Cada día más empresas están entrando en Social Media, ¿Crees que existen diferentes tipos de empresa en este medio?

Existen las que entienden que el cliente es el centro de su negocio y este cliente está en la red y por lo tanto ese es el nuevo espacio de la relación y el resto.

Existe debate acerca de si como empresas debemos "vigilar" el comportamiento de nuestros empleados en las redes, ¿Cómo lo ves?

“Vigilar implica miedo”, una actitud clásica de las empresas aunque con poco futuro.; aunque está claro que depende del tipo de trabajo. Pero de forma general diría que las redes forman parte de nuestro día a día y comportan valores que toda empresa debería querer en sus empleados: compartir, ayudar, aprender, enseñar…

¿Hasta qué punto es importante nuestra presencia en redes sociales?

Entra en google o en google blogs o en Twitter search o en el buscador de grupos de facebook, por ejemplo, y pon el nombre de tu marca o uno de tus productos. Descubrirás lo relevante que es tu presencia (aunque puede ser que la misma no sea tuya sino de tus clientes) [...]

Entrevista completa

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Marco Cimino Debate creado sobre la idoniedad de “condicionar” las normas de conducta de los empleados en la participación en las redes sociales por parte de las empresas.

[1] y [2]

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